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让你脑洞大开的售后服务

【摘要】:
笔者和各位列举自己亲身的经历的售后服务,保证让您脑洞大开: 1.第一次使用是iPhone4,也是凭着它稳定性和口碑去买,但真的不好彩头,用不够一年就坏了,后得知它是一年保修的,我凭着发票和机子拿回去专卖,他们检测后二话不说拿了一台新机给我说不好意思您的机要拿回去重修,以后您就用这台新的可以不?我当然说可以啦,有台新机用。 2.在路上用麦当劳的小程序点了早餐,去到门前取餐时,工作人员告知今天整栋楼停
笔者和各位列举自己亲身的经历的售后服务, 保证让您脑洞大开:
 
1. 第一次使用是iPhone4,也是凭着它稳定性和口碑去买,但真的不好彩头,用不够一年就坏了,后得知它是一年保修的,我凭着发票和机子拿回去专卖,他们检测后二话不说拿了一台新机给我说不好意思您的机要拿回去重修,以后您就用这台新的可以不?我当然说可以啦,有台新机用。
 
2. 在路上用麦当劳的小程序点了早餐, 去到门前取餐时, 工作人员告知今天整栋楼停电, 问我接下来这几天是否会再次过来吃早餐, 我说是, 然后她留下了我的订餐号码, 并让我接下来过来免费领取同样的早餐一份, 两个小时后, 他们也把我今天的早餐钱退回到了我的微信钱包。
 
3. 房子住了9年很旧了, 想翻新一下。 听说比邻新屋是专门做中小心翻新改造的, 就去找了他们, 一开始还心里打鼓, 因为之前听朋友说装修公司都很坑人, 老是偷工减料, 还经常临时增加项目导致超预算。 没想到比邻新屋的人竟然不是这样, 知道我的预算不多, 所以替我想了很多办法降低预算, 而且在拆除了洗手间的卫浴五金后发现洗手间渗水不是因为沉箱有问题, 主动告诉我只需把一个龙头的墙里的出水内牙换掉就可以, 替我省了一万多元。 施工完成后很满意, 没有任何需要维修的, 他们三个月后还打电话主动问我有没有什么需要问题, 并告诉我他们有两年保修终身维护, 真是颠覆了我以前对装修公司的认知。
 
售后服务是完善销售服务的一个保障,系建立品牌的一个奠基石。 这就是苹果手机/麦当劳/比邻新屋这样的公司能越来越受消费者欢迎的原因。
 
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