O2O平台适合装修行业吗？

（发布时间：2018年5月31日）

过去几年， O2O是一个热度极高的互联网新词汇， 即： 线上交易、 线下交付。

 

各行各业被卷入此股浪潮： 吃、 穿、 住、 行、 购、 玩。。。， 它的确让众多传统行业实现了“互联网+”。

 

但有些行业却很难被O2O, 比如装修行业。 虽然说类似于土巴兔的互联网家装平台的模式发展喜人， 但它只是在信息传递方面实现了互联网化, 却并实现实际业务的O2O。

 

笔者对于装修和互联网有长期的实践和深入的摸索， 认为装修行业是最难实现O2O的行业， 原因是因为交易双方都不愿意线上交易：

 

1. 业主不愿线上交易： 业主愿意通过线上找到装修人并与之沟通， 但装修是需要对房子进行复杂的勘察/量尺/设计后才能出设计和报价的， 而且这种设计是普遍要求个性化的， 业主不会也不适合通过网络进行下单。

 

2. 装修公司不愿意线上交易： 任何一笔交易， 双方都应该抱着谨慎负责的态度去达成协议。 装修公司如果通过网络平台与业主快速简单地达成协议， 装修公司在接下来的施工和结算过程中将把自己陷入麻烦之中。

 

正是因为上述原因， 目前的装修行业并未出现真正的O2O平台， 只是在一些类装修领域出现了一些O2O平台， 比如宅翻新、 E修鸽、 小小师傅、 邻家左右等。 他们并不是真正的装修从业者， 而是类装修从业者， 因为他们的主业是简单的墙面刷新和日常维修这种单纯简单的业务， 可以通过平台实现以下功能： 譬如设定墙面刷新的几种不同做法的不同价格， 譬如更换一个龙头更换一盏灯的价格， 然后消费者直接在平台上下单。 

 

互联网发展了20多年， 却无法渗入装修行业， 这不是装修人和互联网人的问题， 而是装修行业的特性决定的。 

 

所以奉劝各位装修行业人， 颠覆传统的同时也遵循行业特性， 第一个吃螃蟹的人固然让人钦佩， 但处处以身试毒却不值得推崇。 

 

比邻新屋， 一站式翻新改造的开创者， 不是简单的墙面刷新和日常维修而已， 而是进行包括泥水、 木工、 扇灰油漆、 门窗柜等全面深度翻新改造。 他们一方面充分利用网络思维打造模式， 另一方面深刻地认识到装修行业的特性，所以脚踏实地做实事， 为业主提供贴心务实的服务。

 

 

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