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各行各业的“旁观者清当局者迷”
【摘要】:
(发布时间:2018年5月30日)
所谓“旁观者清当局者迷”, 其实不是因为旁观者有多清, 而是因为当局者往往无法跳出自己的“局”去观察自己的“局”。

想必各位曾经听说过下面两则故事:
1. 联合利华的香皂包装流水线经常会出现盒子里没有装香皂的情况, 他们请了一个博士来设计分拣空盒子的方案, 这位博士带领了十几人的科研攻关小组, 并采用机械/微电子/自动化/X射线探测等技术, 投入了几十万终于解决了这个难题。 可一个小加工厂的一个普通的流水线工人却只花了90元买了大风扇就解决了这个问题。
2. 为了解决在太空中由于失重原因而无法用圆珠笔和水笔的问题, 美国宇航局投入大量人力物力去研制了太空专用笔, 可苏联宇航局却简单地转用铅笔就解决了这个问题。
可见, 跳出自己的“局”去观察问题是多么的重要。
装修行业也是如此, 随着毛坯房新装市场的萎缩, 装修行业的从业者身处困局, 虽然也看到了旧房翻新改造的潜力, 但不知具体如何下手, 他们对于全拆重装挺拿手, 但对于客单量不大却很繁琐的中小型翻新改造却束手无策。
比邻新屋的创始人就是装修行业的“旁观者”, 他们之前并非装修行业的从业者, 他们毕业于海内外名校, 曾在世界五百强担任高管, 他们深入研究了中小型翻新改造的业主痛点, 并经过脚踏实地的实践摸索, 颠覆传统, 探索出了一套全新的翻新改造模式:
a. 项目经理负责业务/设计/施工管理的一条龙服务
b. 雇用固定的保洁员和师傅做周边琐碎工作, 聘请固定的专业的师傅做好其他单项(泥水/木工/灰漆/门窗柜等)。
c. 采用了先进强大的全网营销平台。
d. 采用先进强大的酷家乐全屋漫游设计软件。
e. 采用了定制化的金蝶财务软件。
f. 搭建了创新型内部采购平台。
g. 为了加强各分店的快速复制模式, 梳理了完善完整的手册, 成立了店长塑造营和教学视频库。

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