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如何做一名好的装修经理?
【摘要】:
(发布时间:2018年5月16日)
装修经理不是一份简单的工作, 因为装修本身细节繁多, 业主对自己每天生活的空间也要求很高。 而旧房翻新弊新装更繁琐, 那究竟该如何才能做一名好的装修经理呢, 笔者做为比邻新屋连锁集团的联合创始人, 对此有一些体会与各位分享:
1. 我们做得够好,客户才会服我们。
2. 引导客户, 而不是被客户引导。
3. 替客户着想, 替他控制预算。
4. 把麻烦留给自己, 把方便留给客户。
5. 少赚点不重要, 客户高兴才重要。
6. 施工期间牵涉到任何增加/删减/变更, 须征得客户同意后方可进行(语音、文字、图片、视频均为有效沟通证据)。
7. 向客户及时汇报工程进度和突发问题。
8. 提供采购计划(客户自购材料)给客户。
9. 如因自身原因拖延工期, 须支付误工费用。
10. 不折不扣地履行免费保修义务。


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